Gestione extra-alberghiera: perché servono strumenti evoluti

Negli ultimi anni, il settore delle strutture extra alberghiere è cresciuto rapidamente, trasformandosi in un mercato competitivo e dinamico. Per mantenere il passo, proprietari e gestori di appartamenti e B&B devono adeguarsi a un nuovo standard di gestione che va ben oltre le semplici tabelle Excel o la gestione manuale delle prenotazioni. Strumenti avanzati come i software PMS (Property Management System) sono diventati indispensabili.

Ma cosa sono esattamente questi software? Un PMS è una piattaforma che consente di gestire tutte le operazioni quotidiane di una struttura, dalla **prenotazione** al **check-in**, fino al monitoraggio dei feedback degli ospiti. 

I Vantaggi di un Software di Gestione Avanzato

L’adozione di un software PMS porta benefici tangibili sia per la gestione interna che per l’esperienza del cliente. Ecco i principali vantaggi:

1. Immagine Professionale
Grazie al PMS, è possibile inviare offerte dettagliate e accattivanti tramite email o WhatsApp. Questo non solo migliora la percezione del servizio, ma aumenta anche le probabilità di conversione. In uno dei prossimi articoli illustreremo nel dettaglio tale metodica.

2. Area Web Concierge
Attraverso il booking engine integrato, gli ospiti possono accedere a un’area dedicata sul sito web della struttura per consultare l’offerta, aggiungere servizi extra o personalizzare il loro soggiorno. Questo crea un’esperienza utente fluida e moderna.

3. Ottimizzazione della Gestione
Il software consente di automatizzare molte operazioni quotidiane, riducendo il rischio di errori e risparmiando tempo prezioso per il gestore che può dedicarsi ad attività più produttive.

4. Channel Manager
Con il Channel Manager integrato, le disponibilità e le tariffe vengono sincronizzate in tempo reale su tutte le OTA (Online Travel Agencies), come Booking.com e Airbnb.  Questo elimina il rischio di overbooking e garantisce una gestione serena.

5. Revenue Management
Un PMS avanzato supporta il revenue management, ovvero l’ottimizzazione delle tariffe in base alla domanda. Questo consente di intercettare segmenti di clientela specifici, massimizzando i ricavi e aumentando l’occupazione.

### Aumento delle Prenotazioni

L’adozione di tali software, e in particolare del software per la gestione dei prezzi dinamici, consente un aumento medio delle prenotazioni che può superare il 30%. Questo incremento giustifica ampiamente il costo degli strumenti, rendendoli un investimento strategico e non un semplice costo operativo.

### Perché la Disintermediazione è Cruciale

Essere presenti sulle OTA è fondamentale per raggiungere un vasto pubblico, ma non è più sufficiente. I costi di commissione, spesso elevati, incidono significativamente sui margini di profitto. Ecco perché la disintermediazione – ovvero l’incremento delle prenotazioni dirette tramite il proprio sito web o altre connessioni dirette – è diventata una strategia imprescindibile. Grazie ai software PMS con booking engine integrato, è possibile attrarre clienti direttamente, riducendo i costi di intermediazione e creando un rapporto più diretto e personalizzato con gli ospiti, ottimizzando la gestione del flusso di cassa attraverso pagamenti sicuri con carta di credito, bonifico, PayPal ecc.. 

### Una Rete per il Successo di Terracina

In conclusione, la gestione evoluta delle strutture extra alberghiere non è solo un vantaggio, ma una necessità. Per chi opera a Terracina, l’adozione di strumenti come il software Octorate rappresenta un passo fondamentale per creare una rete locale forte e ben organizzata.

Con il supporto di un’infrastruttura tecnologica moderna, possiamo realizzare una piccola Booking verticalizzata sulla nostra città, garantendo visibilità, efficienza e un servizio impeccabile sia per i gestori che per gli ospiti. Insieme, possiamo rivoluzionare il modo di fare ospitalità a Terracina e costruire un modello di successo replicabile.